Miałeś wypadek ? Pewnie jesteś ubezpieczony i będziesz starał się uzyskać odszkodowanie w Twoim Zakładzie Ubezpieczeń. Odszkodowanie za uszkodzony samochód można otrzymać na podstawie rozliczenia kosztorysowego wykonanego przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe lub po przedstawieniu rachunku za naprawę z wyspecjalizowanego warsztatu.
Dzisiaj ponad 70% odszkodowań za rozbite samochody jest wypłacane przed ich naprawą. Zakład Ubezpieczeń ustala koszty naprawy za pomocą komputerowych systemów Audatex lub Eurotax i wypłaca właścicielowi auta gotówkę. W takim przypadku właściciel auta najczęściej szuka części zamiennych do naprawy auta samemu. Poszukiwania poszkodowanego z reguły ograniczają się do specjalistycznych firm które sprzedają używane części zamienne.
Firmy takie posiadają duży wachlarz części zamiennych do wielu pojazdów. Części te pomimo tego że używane są sprawne technicznie, nieuszkodzone i co najważniejsze niedrogie. Najlepsze jest zaopatrywanie się w auto części - używane niż w części nieoryginalne które często - chociaż też niedrogie - nie dają się spasować do aut i naprawa przy ich użyciu to tragedia.
Naprawa blacharsko-lakiernicza auta winna być wykonana zgodnie z technologią napraw samochodów. Bardzo często jednak naprawa auta w Serwisie jest droga a rezultat takiej naprawy często jest inny niż wyobrażenia poszkodowanego. Dlatego przy wyborze warsztatu do naprawy auta warto kierować się opiniami znajomych i wybierać sprawdzone zakłady. Często bazowanie tylko na reklamach firm naprawiających samochody może stać się powodem, że po wykonanej przez zakład naprawie auta będziemy niezadowoleni i będziemy mieli często uzasadnione pretensje do warsztatu. W wielu przypadkach dochodzenie ewentualnej reklamacji jest bardzo trudne, a ewentualne wady naprawy ujawniają sie dopiero po dłuższym czasie (np. złej jakości podkład lub lakier).